Retailers

Ervaren retailers zullen ook in e-business de koppositie innemen.

E-tail = retail
In 1999 waren internetspecialisten van mening dat e-commerce een bedreiging vormde voor de verkoop via het traditionele retailkanaal. Traditionele retailers liepen immers ver achter op dit gebied. Inmiddels raakt men langzaam overtuigd van het feit dat de toekomst van e-commerce bij de traditionele retailers ligt. Zij integreren virtueel in fysiek en maken dus van e-tail gewoon retail en andersom.

Onderzoeksresultaten
Uit cijfers van het CBS blijkt dat van de 11,8 miljoen internetgebruikers, 3/4 online aankopen doet. Dat is een slordige 8,8 miljoen mensen. Meer dan de helft, 6 miljoen mensen, koopt regelmatig via het internet. Inmiddels heeft 90% van de huishoudens een internetaansluiting.

De totale markt aan online verkopen is ruim 5 miljard. In de laatste jaren is er jaarlijks een stijging van meer dan 20%. De belangrijkste redenen voor aankoop via het internet zijn:
1.- Gemak, tijdwinst, wanneer ik wil
2.- Niet beschikbaar in mijn regio
3.- Lagere prijs
4.- Grotere keus aan goederen of diensten